Privacidade e proteção dos seus dados
Veja o guia simples: onde seus dados ficam e como fazer backup.
Atualização: 15 de outubro de 2026. Responsável pelo serviço: AutoLupa. Atendimento de privacidade: autolupa.contato@gmail.com.
O que tratamos e para quê
Usamos seu e-mail e as credenciais gerenciadas pelo Firebase Authentication para identificar sua conta e controlar o acesso contratado. A senha não é disponibilizada ao AutoLupa em texto legível. O estoque sincroniza os dados de veículos, custos e contatos que você escolher informar, para organizar suas negociações. O serviço não exige dados de cartão; a confirmação do Pix é manual.
Vistorias, fotos e aparelho
As respostas, fotografias e rascunhos ficam neste navegador, criptografados e separados por conta. A chave de acesso aos dados locais é mantida em área restrita no servidor e obtida após autenticação. As fotos das vistorias não são enviadas automaticamente para a nuvem. Os cruzamentos são calculados no servidor com as opções marcadas, contexto de quilometragem, ano e preço, sem enviar fotografias, nome de contato ou placa para esse cálculo. A entrada no aplicativo e novos cálculos exigem conexão.
Não limpe o navegador nem troque de aparelho sem exportar um backup protegido com fotos. A criptografia protege dados armazenados, mas não impede que alguém veja informações enquanto sua sessão estiver aberta. Saia da conta e proteja o aparelho. Dados antigos sem proprietário comprovado ficam separados até recuperação autorizada.
Compartilhamentos e fornecedores
Utilizamos infraestrutura do Google/Firebase. O banco de estoque está na região de São Paulo; autenticação, proteção contra abuso, funções e suporte podem envolver processamento internacional, sujeito às condições do fornecedor. A consulta FIPE utiliza serviços externos de referência; links de consulta, e-book e suporte levam a serviços de terceiros. Ao abrir uma consulta externa por placa, a placa informada será enviada ao serviço escolhido. O reCAPTCHA Enterprise/App Check pode tratar sinais técnicos do navegador para prevenir abuso. Não vendemos dados pessoais.
Informe contatos e fotografe veículos apenas com finalidade legítima e necessidade. Placas, documentos, rostos, assinaturas e contatos podem identificar pessoas: evite registrar o que não for necessário. A inclusão de contato no relatório é opcional. Você escolhe com quem compartilhar o PDF; terceiros poderão manter suas próprias cópias.
Base, retenção e exclusão
Tratamos os dados necessários à prestação do serviço e ao contrato, à segurança e prevenção de fraude, ao atendimento e às obrigações aplicáveis. Não utilizamos autorização genérica para finalidades incompatíveis. Dados locais permanecem até sua exclusão; dados da conta e estoque são mantidos enquanto necessários ao serviço, sujeitos aos seus direitos e a eventual obrigação legal devidamente informada. Backups operacionais do banco têm retenção de até 35 dias e recuperação pontual de até 7 dias. Eles incluem as chaves de recuperação dos dados locais, sem envio automático das fotografias.
Em “Seus dados e privacidade”, você pode exportar um backup protegido por senha, restaurá-lo na mesma conta e solicitar a exclusão da conta e do estoque. Para exclusão, é necessário login recente. A exclusão não remove PDFs ou arquivos já compartilhados, nem backups em rotação antes do término da retenção. Solicitações sobre registros antigos e cópias de suporte são atendidas pelo e-mail acima.
Seus direitos e incidentes
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e eliminação nos limites legais. Escreva ao atendimento de privacidade; poderemos verificar sua identidade para evitar divulgação indevida. Informe também suspeitas de acesso indevido. Incidentes serão avaliados, contidos e comunicados aos titulares e à ANPD quando exigido.
O aplicativo auxilia a triagem por indícios e não substitui vistoria cautelar, diagnóstico ou consulta oficial. A propriedade dos seus registros permanece sua. O licenciamento do aplicativo não autoriza redistribuição do código, das imagens licenciadas ou de materiais comerciais.